Pour remplir un restaurant à Dakar, les actions digitales les plus utiles sont simples : une fiche Google Maps complète, de vraies photos des plats avec leurs prix, un rendez-vous régulier comme le plat du jour, une réservation en un message WhatsApp, des réponses à chaque avis et une petite publicité ciblée sur votre quartier.
1. Une fiche Google Maps irréprochable
C'est souvent le premier contact. Horaires exacts, numéro WhatsApp, menu, photos récentes, attributs (terrasse, livraison, vue mer). Mettez à jour les horaires pendant le Ramadan et les fêtes. Notre guide de la fiche Google Maps détaille chaque étape.
2. De vraies photos de vos plats
Un client choisit avec les yeux. Photographiez vos plats à la lumière du jour, de près, dans vos assiettes. Une photo de banque d'images se repère tout de suite et fait perdre confiance.
3. Un rendez-vous régulier
Le thiéboudienne du vendredi, le brunch du dimanche, le menu du midi : un rendez-vous fixe donne une raison de revenir et un sujet de publication chaque semaine. Annoncez-le la veille sur WhatsApp, Instagram et Google Maps.
4. Le prix affiché
Afficher le prix sur vos visuels et votre menu en ligne évite les messages « c'est combien ? » et rassure les nouveaux clients. C'est aussi un argument fort dans une publicité.
5. Réserver en un message
Un lien WhatsApp avec un message déjà rédigé (« Bonjour, je voudrais réserver une table pour ce soir ») ou une page de réservation de trois champs : nom, numéro, nombre de personnes. Plus c'est simple, plus on réserve.
6. Répondre à chaque avis
Remerciez les avis positifs, répondez calmement aux négatifs et proposez une solution. Les futurs clients lisent vos réponses autant que les avis.
7. Une petite publicité sur votre quartier
Une publicité Facebook et Instagram qui ouvre WhatsApp, limitée à quelques kilomètres autour du restaurant, avec la photo du plat et son prix. Voir notre article sur la publicité qui ramène des messages WhatsApp.
Le calendrier type d'une semaine
| Jour | Action |
|---|---|
| Lundi | Photos des plats de la semaine |
| Mercredi | Post Google Maps et story Instagram |
| Jeudi | Annonce du plat du vendredi sur WhatsApp |
| Vendredi | Publicité locale active à l'heure du déjeuner |
| Dimanche | Réponses aux avis de la semaine |
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Faire mon diagnosticQuestions fréquentes
Quel réseau social privilégier pour un restaurant à Dakar ?
Facebook a la plus large audience au Sénégal, Instagram touche un public plus jeune et plus restreint. Pour un restaurant, la combinaison Google Maps, WhatsApp et Facebook ou Instagram couvre l'essentiel.
Faut-il un site web pour un restaurant ?
Une page simple avec le menu, les horaires, l'adresse et un bouton de réservation WhatsApp suffit souvent. Elle peut être reliée à la fiche Google Maps et aux réseaux.
Combien de publications par semaine ?
Mieux vaut deux ou trois publications régulières de qualité qu'une publication par jour sans soin. La régularité compte plus que le volume.
Sources
Article rédigé par l'équipe Wone, agence de marketing digital à Dakar. Les chiffres cités proviennent des sources ci-dessus ; les fourchettes de prix sont indicatives.